Benchmarking

Benchmarking nada mais é que um processo de avaliar o comportamento de empresas para o desenvolvimento de novas estratégias internas.  Essa técnica é possível aperfeiçoar  os métodos usados dentro da empresa. Se usar Benchmarking como uma ferramenta de gestão ira trazer muitos benefícios para a empresa e outras experiências para empreender. 

Existem 5 tipos de benchmarks utilizados como gestão, são eles: 

• Benchmarking Interno;
• Benchmarking Competitivo;
• Benchmarking Funcional;
• Benchmarking Genérico;
• Benchmarking Colaborativo.

O Benchmarking Interno é utilizado como padrão pela própria organização como meta dos indicadores. Benchmarking Competitivo esse é um dos mais famosos e usado pelas empresas por ser construído a partir de resultados dos concorrentes.

Benchmarking Funcional nesse benchmarks eles vão focar em um único processo para melhorar uma operação específica e obter melhores resultados.

Benchmarking Genérico procura processos parecidos, mas com semelhanças na parte empresarial.  Benchmarking Colaborativo o objetivo é de melhoria coletiva em relação a uma meta específica para um grupo de empresas.

Benefícios para a empresa Benchmarking: 

• Redução dos acidentes nas operações; 
• Aprimorar a tomada de decisões estratégicas;
• Reduzir custos.

Os pilares do benchmarking são os seguintes: 

• Analisar;
• Interpretar;
• Avaliar; 
• Mensurar o comportamento;
• Gerenciamento da concorrência.

Vantagens 

• Melhora a qualidade organizacional.
• Conduz a operações de baixo custo.
• Facilita o processo de mudança.
• Expõe as pessoas a novas ideias.
• Amplia a perspectiva operacional da organização.
• Cria uma cultura aberta a novas ideias.
• Serve como catalisador para o processo de aprendizagem.

Desvantagens 

 

• Possibilidade de perda de identidade da empresa;
• Excesso de concentração na concorrência;
• Possível distorção de dados das empresas analisadas;
• Comparações mal realizadas que podem prejudicar a empresa.